Nhóm 1 — danh tính và pháp nhân
Kiểm tra tên đơn vị vận hành, địa chỉ liên hệ, phạm vi phục vụ, tài liệu cấp phép và cách xác minh tài liệu đó. Tên thương mại không thay thế tên pháp nhân. Nếu nhiều trang đưa thông tin khác nhau, hãy coi đây là điểm cần làm rõ trước mọi bước tiếp theo.
Nhóm 2 — tài khoản và đăng nhập
Mật khẩu mạnh, xác thực hai bước, lịch sử đăng nhập và cách khóa phiên lạ là các điểm cốt lõi. Luồng khôi phục tài khoản phải giải thích rõ dữ liệu cần cung cấp. Không nên gửi mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ nhân viên hỗ trợ nào.
Nhóm 3 — điều khoản giao dịch
Đọc giới hạn tối thiểu, tối đa, thời gian xử lý, yêu cầu xác minh và trường hợp giao dịch bị giữ. Bảng phí phải dễ tìm và dùng ngôn ngữ nhất quán. Một lời hứa “tức thì” không có giá trị nếu điều khoản cho phép trì hoãn không giới hạn.
Nhóm 4 — khuyến mãi và giới hạn
Mỗi ưu đãi cần có thời gian, đối tượng, yêu cầu doanh số và trò chơi được tính. Hãy kiểm tra điều kiện rút trước khi nhận. Uy Tín 45 đánh dấu đỏ những chương trình chỉ nói số tiền thưởng nhưng giấu phần nghĩa vụ ở liên kết khó thấy.
Nhóm 5 — hỗ trợ và khiếu nại
Kênh hỗ trợ cần công khai thời gian làm việc, cách tạo mã yêu cầu và bước chuyển cấp. Người dùng nên lưu nội dung trao đổi. Một hệ thống chỉ có cửa sổ chat nhưng không cung cấp dấu vết hoặc thời hạn phản hồi sẽ khó xử lý khi có tranh chấp.
Nhóm 6–7 — kỹ thuật và trách nhiệm
Kết nối HTTPS, cập nhật phần mềm, cảnh báo tên miền giả và chính sách dữ liệu thuộc nhóm kỹ thuật. Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và cảnh báo tuổi thuộc nhóm trách nhiệm. Hai nhóm này không phải trang trí; chúng thể hiện cách nền tảng bảo vệ người dùng khi có rủi ro.